Всем Здравствуйте!
Кто работал с этой компанией? Норм? Можно доверять?
Кто работал с этой компанией? Норм? Можно доверять?
⬆️СВАЙПНИ ВВЕРХ⬆️
- Автор темы Спенсер
- Дата начала
А меня кинули на 69 юаней - сумма небольшая, но обидно. Закупаемся на Тао, чтоб сэконмить семейный бюджет.
Тупо не прислали один товар - детскую игрушку - и не возвращают деньги. Закупка на Таобао велась силами посредника 352 карго, 31 октября 2022 весь товар был проплачен полностью. 16 ноября выяснилось, что часть товаров не дошла до склада посредника, был сделан запрос на возврат за них денег и отправку товаров тех что есть на складе к покупателю. В итоге возврат денег сделан только за один товар (33юаня, вычли из стоимости доставки). Доставка и страховка проплачена полностью за вычетом этой суммы.
22 декабря пришла посылка (целая) - не оказалось одного товара.
Был сделан запрос на возврат денег, предоставлено фото посылки на весах в ПВЗ ТК и видео распаковки. Запрос посредник проигнорировал, при попытке решить проблему в официальном паблике посредника - бан.
Номер груза 352-3438-1
В целом - посредник отвратительный, сообщения часто игнорируются или долгий срок ответа. Консультант отвечает односложно, как будто каждое слово платное. По срокам никогда не укладываются.
Тупо не прислали один товар - детскую игрушку - и не возвращают деньги. Закупка на Таобао велась силами посредника 352 карго, 31 октября 2022 весь товар был проплачен полностью. 16 ноября выяснилось, что часть товаров не дошла до склада посредника, был сделан запрос на возврат за них денег и отправку товаров тех что есть на складе к покупателю. В итоге возврат денег сделан только за один товар (33юаня, вычли из стоимости доставки). Доставка и страховка проплачена полностью за вычетом этой суммы.
22 декабря пришла посылка (целая) - не оказалось одного товара.
Был сделан запрос на возврат денег, предоставлено фото посылки на весах в ПВЗ ТК и видео распаковки. Запрос посредник проигнорировал, при попытке решить проблему в официальном паблике посредника - бан.
Номер груза 352-3438-1
В целом - посредник отвратительный, сообщения часто игнорируются или долгий срок ответа. Консультант отвечает односложно, как будто каждое слово платное. По срокам никогда не укладываются.
Solarsystem, не соглашусь насчет отвратительного, все всегда приходило, у всех бывают накладки, ошибки и прочее, но с чем соглашусь, это с тем, что их менеджеров надо поганой метлой гнать,хабалистые,неприятные,грубые!
Надеюсь владельцы карго прислушаются.. ваши менеджеры просто убивают вашу репутацию,такое ощущение,что их все бесят и раздражают своими вопросами... алле ребят..это ваша работа!
Но как КАРГО претензий у меня нет, с приятными и вежливыми менеджерами, могли быть одними из лучших в своем деле!
Надеюсь владельцы карго прислушаются.. ваши менеджеры просто убивают вашу репутацию,такое ощущение,что их все бесят и раздражают своими вопросами... алле ребят..это ваша работа!
Но как КАРГО претензий у меня нет, с приятными и вежливыми менеджерами, могли быть одними из лучших в своем деле!
Это надо исправлять, а не тупо клиентов кидать в бан и деньги не возвращать за товар который не привезли по факту.
А
Амир331122
При отправке заказа на 10 позиций на складе пропала куртка стоимостью 14 тысяч рублей. В посылке приехали только 9 товаров. Коробка была в идеальном состоянии, без следов вскрытия, что говорит о том, что куртку украли на этапе сборки. Интересно, что фотография куртки была в разделе "Фото товара". Однако из вещей, связанных с курткой, в посылке оказались только её упаковка и сертификат от Poizon.
Решение проблемы затянулось почти на две недели. Все инициативы приходилось брать на себя — консультанты сами не выходят на связь, ответы приходится вытягивать. Несмотря на предоставленную запись распаковки посылки, сотрудники компании заявили, что две куртки были упакованы в одну упаковку. Однако это физически невозможно, да и зачем, если упаковка от "пропавшей" куртки уже была в посылке.
Ранее подобных проблем не возникало, но, как показывает практика, качество работы карго-компании проявляется именно в критических ситуациях. К сожалению, в данном случае профессионализма и ответственности не продемонстрировали.
Не рекомендую обращаться в эту карго-компанию
Решение проблемы затянулось почти на две недели. Все инициативы приходилось брать на себя — консультанты сами не выходят на связь, ответы приходится вытягивать. Несмотря на предоставленную запись распаковки посылки, сотрудники компании заявили, что две куртки были упакованы в одну упаковку. Однако это физически невозможно, да и зачем, если упаковка от "пропавшей" куртки уже была в посылке.
Ранее подобных проблем не возникало, но, как показывает практика, качество работы карго-компании проявляется именно в критических ситуациях. К сожалению, в данном случае профессионализма и ответственности не продемонстрировали.
Не рекомендую обращаться в эту карго-компанию
G
GioS
352 пи*дец а не контора!
Специально зарегистрировался здесь, Чтобы оставить отзыв и уберечь других. Всегда скептический относился к отзывам, как говорится пока сам не столкнулся. Карго 352 пользовался по рекомендации. Хамство, неуважение к клиентам, никаких компромиссов в спорных вопросах. Оплату треуют вперед, берут товар в заложники пока не выплатишь все, что они насчитают сверх оговоренного. На доказательства их вины, ноль реакции. Отписки. Последний товар пришел разбитый в труху, при распаковке Было обнаружено отсутствие части обрешетки под их упаковкой....короче нет сил описывать все. Деньги на ветер, никаких компенсаций и не обсуждают. Много отзывов почитал сейчас, все правда. 352 Остерегайтесь. За комментарии в группе о задержка, меня заблокировали, уже нормально.
Специально зарегистрировался здесь, Чтобы оставить отзыв и уберечь других. Всегда скептический относился к отзывам, как говорится пока сам не столкнулся. Карго 352 пользовался по рекомендации. Хамство, неуважение к клиентам, никаких компромиссов в спорных вопросах. Оплату треуют вперед, берут товар в заложники пока не выплатишь все, что они насчитают сверх оговоренного. На доказательства их вины, ноль реакции. Отписки. Последний товар пришел разбитый в труху, при распаковке Было обнаружено отсутствие части обрешетки под их упаковкой....короче нет сил описывать все. Деньги на ветер, никаких компенсаций и не обсуждают. Много отзывов почитал сейчас, все правда. 352 Остерегайтесь. За комментарии в группе о задержка, меня заблокировали, уже нормально.
