Причины почему вы не можете зайти в WeChat.Случай 1: забыли пароль для своей учетной записи WeChat.
Случай 2: невозможно получить код подтверждения SMS или электронное сообщение «сброс пароля».
Случай 3: учетная запись заблокирована.
Случай 4: использование нового устройства для входа в первый раз.
Случай 5: аккаунт заморожен.
Случай 1: забыли пароль для своей учетной записи WeChat.
WeChat попросит своих пользователей связать свои учетные записи с другими учетными записями, такими как QQ, электронная почта или номер телефона. Итак, если вы связали свою учетную запись WeChat с другими учетными записями, вы можете попробовать ее тремя способами. Связывание вашей учетной записи WeChat с номером мобильного телефона - это более простой способ обеспечения безопасности вашей учетной записи.
1. Войдите через номер мобильного телефона + код SMS.
1. Нажмите 「Дополнительные параметры」 или 「Еще」 в нижней части страницы входа в WeChat.
2. Выберите «Войти в другую учетную запись».
3. На странице входа по номеру мобильного телефона в поле регион вы можете выбрать регион своего телефонного номера.
4. Затем введите свой номер мобильного телефона правильно.
5. Нажмите 「Далее」, затем нажмите 「Используйте код подтверждения SMS для входа」.
6. Нажмите 「Отправить」 Затем на ваш мобильный телефон будет отправлен код подтверждения SMS, введите код SMS и нажмите 「Войти」.
2. Войдите в систему с помощью QQ ID и пароля QQ
1. Нажмите 「« Далее »в нижней части страницы входа в WeChat.
2.Выберите「 Войти в другую учетную запись」.
3. Нажмите 「Используйте WeChat ID / E-mail / QQ ID для входа」.
4. Введите ранее связанный QQ ID и пароль QQ, затем нажмите «Войти».
Примечание. Если вы забыли свой пароль QQ, вы можете восстановить его, посетив aq.qq.com на компьютере.3. Войдите через связанный адрес электронной почты и восстановленный пароль.
1. Нажмите 「Не удается войти в систему? Bottom внизу страницы входа в WeChat.
2. Нажмите 「Email Linked」, введите связанный адрес электронной почты, а затем нажмите 「Next」.
3. На ваш связанный адрес электронной почты будет отправлено электронное письмо. Проверьте свою электронную почту и следуйте инструкциям в письме, чтобы сбросить пароль.
4. Войдите в WeChat.
Если вы все еще не можете войти через любую из ваших связанных учетных записей. Вы можете запросить сброс пароля.
1. Нажмите 「Не удается войти?」 На странице входа.
2. Нажмите 「Запросить получение пароля」.
3. Нажмите 「Запрос」, вы увидите два элемента на экране. 「Если вы забыли свой идентификатор WeChat」 и 「, я все еще могу вспомнить свой идентификатор WeChat」. Выберите то, что вам нужно, и отправьте в соответствии с инструкциями.
4. После выполнения всех этих шагов и отправьте запрос. Вы можете получить результат в течение 24 часов. Как только ваша апелляция будет одобрена, вам будет выслан новый пароль WeChat через SMS.
5. После этого вы можете войти в свой WeChat с новым паролем.
Поздравляем! Вы сбросили свой пароль WeChat. Однако есть еще одна вещь, которую вам нужно знать. После того, как вы войдете в свой WeChat с новым паролем, все связанные аккаунты будут автоматически скинуты, и вам нужно будет снова связать их.
Случай 2: Невозможно получить код подтверждения SMS или электронное сообщение «сброс пароля».
Иногда не приходит код подтверждения SMS или электронное письмо с сообщением «сброс пароля» при попытке восстановить пароль. Тогда что ты должен делать?
1. Невозможно получить код подтверждения SMS.
- Выбранный вами регион неверен.
В этом случае вам следует проверить это, убедиться, что страна / регион выбрана правильно. - Правильно ли вы ввели свой номер телефона?
Убедитесь, что вы ввели соответствующий номер мобильного телефона. Нет необходимости вводить код страны / региона перед номером мобильного телефона. Потому что, когда вы выбрали страну / регион, код страны / региона был выбран автоматически. - Номера стационарных или виртуальных телефонов не принимаются.
- Убедитесь, что ваш телефон или номер телефона может получать SMS-сообщения. Вы можете попросить друга отправить вам сообщение, проверить, может ли ваш телефон принимать сообщение или нет. Если ваш телефон по-прежнему не может принимать сообщения, это может быть плохое подключение к сети, ваш номер находится в роуминге / не обслуживается / не работает и т. Д. Пожалуйста, проверьте его и повторите попытку позже.
- Проверьте, не заблокировал ли ваш телефон SMS-сообщения от неизвестных отправителей. Или на вашем телефоне есть антивирусное приложение, которое может блокировать SMS-сообщения. Если это так, вы можете временно отключить функцию блокировки и снова запросить другой код подтверждения SMS.
- Вы не можете запрашивать код подтверждения SMS слишком часто. В противном случае вас заподозрят. И так, вы должны попробовать позже.
Ваш аккаунт в WeChat иногда может быть заблокирован. Если это так, вы должны знать, почему ваша учетная запись WeChat заблокирована и как это исправить. Руководство по разблокировке учетной записи WeChat.
Случай 4: Использование нового устройства для входа в первый раз.
Хорошо, что вы наконец-то купили новое устройство. Однако вы не можете войти в WeChat как обычно. Вас просят подтвердить вашу личность. Обычно, вам необходимо подтвердить свою личность на старом устройстве. Вам лучше сохранить старое устройство перед первым успешным входом в систему. Все еще не можете войти?
Как только это произошло, вы можете сообщить о своей проблеме в службу поддержки WeChat и сбросить новый пароль.
1. Откройте WeChat и нажмите 「Невозможно войти」 на странице входа.
2. Нажмите 「Запросить получение пароля」.
3. Отправьте запрос в соответствии с инструкциями.
Результат будет отправлен на ваш мобильный через SMS в течение 24 часов. После успешного выполнения запроса следуйте инструкциям, чтобы войти в систему с помощью своего идентификатора WeChat и нового пароля.
Случай 5: аккаунт заморожен.
Если ваша учетная запись WeChat была заморожена, вам необходимо разморозить ее.
- Откройте WeChat и нажмите 「…」 в верхнем правом углу экрана входа в систему.
- Нажмите 「Перейти в Центр безопасности WeChat」.
- Нажмите «Разморозить учетную запись».
- Нажмите 「Разморозить unf, разморозить в соответствии с инструкциями.
